近日,關於天威寬帶2014年的一系列舉措逐漸成為深圳市民的談資:2月14日無條件免費再升級!3月1日大帶寬產品大幅降價!3月1日起,天威寬帶新老用戶均可自主選擇預付費優惠套餐到期後的後續服務項目!此舉開創深圳運營商服務條例先河!……這一系列舉措,均讓深圳市民拍手稱贊!
  升了又升?天威寬帶再次免費升級?
  近日,不少市民稍有留心,就可以在候車廳、地鐵燈箱、社區等宣傳渠道看到“天威寬帶重磅再升級”的宣傳內容:2M升4M,4M升10M,8M升20M,16M升30M,30M升50M。有市民張先生稱:“原來是天威寬帶的老用戶2M老用戶,2013年給免費升級為4M,沒想到2014年又免費升級為10M!資費完全沒變,以同樣的價格享受到升級了5倍的帶寬,對咱普通老百姓來說,真是太實惠了!”
  為此,南都記者通過天威寬帶相關負責人得知,其實早從2011年開始,天威寬帶就採用世界先進的DOCSIS 3.0技術對寬帶數據設備進行了大規模升級,使接入網帶寬大大提高,承載能力提升了近5倍,為用戶接入大帶寬產品奠定了良好的基礎。同時,在激烈的外部競爭環境下,天威寬帶積極拓寬和改善國際互聯網出口的容量和品質,目前已基本解決了困擾多年的國際互聯網出口資源問題,目的就是為了讓天威寬帶用戶真正體驗到大帶寬帶來的暢快上網體驗!
  大帶寬產品大幅降價,最大降幅高達70%!
  眾所周知,隨著互聯網應用的逐漸豐富,大型網游、超清視頻,一系列網絡應用,讓不少網民對帶寬的需求逐步增大。據不久前一份問卷調查發現,目前深圳寬帶用戶使用的主流帶寬在4M至12M之間,不過使用12M以上大帶寬產品的用戶數量也在快速上漲,這說明隨著網絡應用的不斷增加,用戶的使用習慣與對帶寬的要求正在快速發生變化,未來使用大帶寬的用戶會越來越多!
  因此,為了更好的給用戶提供更具性價比的大帶寬產品,天威寬帶於3月1日起對30M以上大帶寬產品價格進行大幅下調:30M產品低至150元/月,降幅達16%!100M產品降至300元/月,降幅高達70%!同時,與其餘運營商將大帶寬降價作為噱頭的方式不一樣,只要是天威寬帶網絡覆蓋範圍內的任一地址均可安裝,而無需進行任何改造!
  推翻“霸王條款”,給用戶最大的自由選擇權!
  長期以來,在深圳乃至全國的寬帶行業一直有個不成文的規定:用戶預付款到期後,只要用戶不主動辦理任何操作,統統默認為到期後按月扣費。該項條款長期以來一直為廣大市民所詬病,被市民稱為運營商的“霸王條款”。為此,天威寬帶致力於為用戶提供更便利,更具人性化的服務,成為深圳首家為廣大市民提供產品續費解決方案的運營商:“自2014年3月1日起,凡申請天威寬帶預付費優惠套餐產品的用戶,可根據需要自主選擇預付費優惠套餐到期後的後續服務項目,用戶可在申請寬帶進行選擇(三選一):繼續選擇續費時的預付費套餐、選擇按月付款或者選擇到期停機;同時,中途如用戶改變主意,也可在到期前致電客服熱線96933修改。”
  天威寬帶相關人員稱,“該工作雖然增加了天威寬帶的客服壓力與運營成本,但實實在在為用戶提供了靈活的選擇。”據悉,該舉措的推出,也讓市民拍手稱贊,不少市民稱,深圳快節奏的生活,很多事情記不了那麼清楚,這樣提前自主選擇,可避免花冤枉錢!值得稱贊!
  (本文源自南方網)【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:天威寬帶新舉措:免費再升級!降價!改善服務)
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